Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos que se hacen pasar por gestores comerciales, desde la Empresa Distribuidora de Energía Atlántica (EDEA) se recuerda a los usuarios que:
-No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
– No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
-No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
-No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
– No solicita pagos a nombre de terceros. El WhatsApp oficial de la empresa (+54 9 223 6 34 3332) es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por el tilde verde junto a EDEA.
Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación de Suministro (NIS) a través de los canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctimas de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como:
-Claves personales
– Números de tarjetas
-Códigos recibidos en su celular La empresa bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.
A todo esto, EDEA aclara que solo se comunica con el usuario cuando éste solicita un turno telefónico programado a través de la Oficina Virtual y la aplicación móvil de la compañía.
Asimismo, es importante destacar que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares. Campañas preventivas contra fraude.
Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, EDEA lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo el lema: Juntos nos cuidamos de las estafas.
Estas campañas incluyen publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas, se informó.